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Solutions Sécurité

Notre engagement

L'état d'esprit que nous insufflons à nos équipes est de placer le service client avant tout avec le souci permanent d'amélioration continue de nos services. Chez Solutions Sécurité le service commence ainsi bien avant la vente.



Notre démarche de conseil adaptée à vos besoins, à votre organisation, nos préconisations techniques, la disponibilité de nos équipes et la qualité de nos formations sont autant d'atouts qui ont su convaincre nos clients des plus petites structures aux grandes entreprises.

Notre engagement | Solutions Sécurité
Notre engagement | Solutions Sécurité

Un service à la pointe de la technologie

Nos outils d'assistance intégrés dans nos systèmes nous permettent une plus grande réactivité et facilitent la communication avec nos clients :



  • Demande d'assistance par mail automatisé à partir de nos serveurs
  • Prise de contrôle à distance permettant un diagnostic rapide et une intervention instantanée sur le système.

Pour un service client plus efficace

Chaque appel génère un évènement qualifié et complété par notre standardiste. Cet appel est immédiatement redirigé vers une file d'attente d'appels.



Vous êtes rappelé rapidement par un technicien spécialisé sur votre produit pour répondre à votre demande. Il interviendra à distance sur votre installation ou décidera l'envoi sur place d'un intervenant qualifié si besoin est. En effet, l'assistance technique, la télémaintenance ainsi que l'intervention sur site font partie des services indispensables que nous proposons pour assurer la pérennité de votre investissement. Grâce à cette organisation, vous avez la garantie d'un traitement optimal de vos demandes sans aucun oubli et sans rappel de votre part.

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Prise en charge des démarches administratives

Solutions Sécurité s'occupe également de tout le côté administratif auprès de la CNIL dans le respect du RGPD et prend également en charge l'intégralité des démarches administratives auprès de la préfecture afin d'obtenir les autorisations d'exploitation.

Formation au fonctionnement

Nous proposons également une formation initiale de prise en main et d'apprentissage pour le personnel dédié au fonctionnement des systèmes installés. Se déroulant avant la mise en service définitive de votre système, celle-ci vous permettra de l'utiliser avec aisance et confort en toute sérénité.

A propos Une alarme anti intrusion, une caméra de surveillance intérieure ou extérieure certifié IP68, Solutions Sécurité vous propose une installation durable et efficace.
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77700 Magny-le-Hongre

01 61 10 96 95
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