L'état d'esprit que nous insufflons à nos équipes est de placer le service client avant tout avec le souci permanent d'amélioration continue de nos services. Chez Solutions Sécurité le service commence ainsi bien avant la vente.

Notre démarche de conseil adaptée à vos besoins, à votre organisation, nos préconisations techniques, la disponibilité de nos équipes et la qualité de nos formations sont autant d'atouts qui ont su convaincre nos clients des plus petites structures aux grandes entreprises.

Chaque appel génère un évènement qualifié et complété par notre standardiste. Cet appel est immédiatement redirigé vers une file d'attente d'appels.

Vous êtes rappelé rapidement par un technicien spécialisé sur votre produit pour répondre à votre demande. Il interviendra à distance sur votre installation ou décidera l'envoi sur place d'un intervenant qualifié si besoin est. En effet, l'assistance technique, la télémaintenance ainsi que l'intervention sur site font partie des services indispensables que nous proposons pour assurer la pérennité de votre investissement. Grâce à cette organisation, vous avez la garantie d'un traitement optimal de vos demandes sans aucun oubli et sans rappel de votre part.